不良品について

ノハナマーケットでは、特定商取引に関する法律に基づく表示内に、不良品について以下のとおり定義しております。
(以下抜粋)

不良品とは、商品の外見上のキズ・破損、商品詳細ページに掲載していた性能の不備、不良等とする。
下記に該当する場合は不良品としない。

【除外事項】

  • 配送上の事故など、当社の責に帰さない事由により、生じた不良 ・商品の性能・品質が社会通念上の許容範囲内と当社が判断する場合
  • 商品のサイズ、色、形状等のイメージがお客様の想定していたものと異なっていても、社会通念上許容範囲内であると当社が判断する場合
    (特に、色については写真の再現性等の事情により実物と多少異なる場合がございます)
  • 不良品の検査に当社が要する作業期間に同意いただけない場合
  • お客様のもとで汚損、破損が生じた場合